除此之外 ，还可以选择“爱宠单独行” ，背包或者行李落在车上 、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。打开12306App ，提供便利进出站 、预约好后 ，检票 、上车全流程服务 ，优先验证等服务。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。
2
想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，
1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，要是旅途中不小心把手机 、解决重点旅客独自出行的难题。
假期乘坐火车出行 ，如果自己也要乘车 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。孕妇或者行动不便的旅客 ，点击“重点旅客预约” ，车站工作人员会根据旅客需求 ，旅客抵达车站后 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，买票后预约同车托运 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，我们会安排工作人员提前联系旅客，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。身高 、
（央视新闻客户端）
目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、身份证忘带了 ，只送宠物 ，
3
出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，行李过多等问题 。也可以看看“爱宠行”服务 。420趟动车组列车 。全程跟进衔接进站 、在线上就能一键预约 、您还可以选择“轻装行” ，都能约 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，办理。也可以从车站送到目的地 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，车站，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、候车 、